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#Loja Online

06.07.2014

Por Aline de Moraes Pernambuco

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Muita gente anda trocando o zunzum das ruas pelo conforto e praticidade de comprar em uma loja online. Segundo a E–bit, empresa especializada em informações do comércio eletrônico no Brasil, 51,3 milhões de brasileiros já realizaram compras pela internet.

Para ter uma ideia do crescimento vertiginoso do e-commerce, em 2013 o faturamento alcançou o número surpreendente de R$ 28,8 bilhões, apontando um crescimento de 28% em relação a 2012. Já são 9,1 milhões de brasileiros que optam pelas vantagens de uma compra online.

Para o empresário entender o quanto o e-commerce tem crescido no Brasil, é possível observar, por exemplo, um faturamento digno de nota: Apenas no dia do consumidor, este ano, o comércio eletrônico brasileiro faturou nada menos do que R$ 174 milhões, representando um crescimento de 64% em relação aos dias comuns.

O diretor executivo da E-bit afirmou em entrevista à imprensa, que o crescimento das vendas no e-commerce tem como um dos seus principais estímulos o acelerado avanço do acesso à internet banda larga móvel. Isso possibilita que as classes C e D se tornem consumidoras online, com a popularização dos smartphones.

Outro motivo para o tamanho sucesso é a Black Friday, que acontece todo ano e movimentou só em 2013 R$ 770 milhões, impressionando os empresários do setor, com resultado acima do previsto. A previsão de crescimento para este ano é de 20%, com expectativa de faturamento de R$ 34,6 bilhões. Serão 9 milhões de consumidores a mais efetuando uma compra online, contribuindo para que o número de consumidores virtuais alcance 60 milhões de pessoas.

A realização de um sonho

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Não é de hoje que uma loja online aguça os desejos das pessoas, que ao vislumbrarem um objeto de desejo diante dos seus olhos e acessível em apenas um clique, ela dificilmente resistirá a efetuar sua compra e finalmente realizar seu sonho. Afinal, a facilidade de escolher um produto sem sair do lugar, no conforto do lar, é incomparável ao bate perna do comércio tradicional, que se mostra cada dia mais tumultuado com o crescimento urbano das nações. Atualmente, comparar preços e variedades de produtos nunca foi tão fácil.

Entre os setores que mais vendem atualmente, a e-bit destaca “Moda & Acessórios”, “Cosméticos e Perfumaria / Saúde”, “Eletrodomésticos”, “Livros”, “Telefonia”, “Casa e Decoração”, “Eletrônicos”, “Esportes” e “Brinquedos e Games”.

A Aprimorar pode fazer da sua loja uma vitrine exuberante no meio de tanta concorrência.  Como todo negócio, é preciso estar ao lado dos profissionais certos, os mais sérios e competentes do mercado. Assim, além de transmitir credibilidade, você associa estética e funcionalidade com fidelidade à sua marca, afinal, a primeira impressão é a que fica. Um único erro de imagem ou de segurança pode ser fatal.

Já garantiu a sua fatia do bolo?

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Você pode garantir o seu faturamento com apenas um clique. Ao contratar as soluções Aprimorar, você recebe uma loja online personalizada, além de orientações e suporte técnico para se sair bem nas vendas. Com crescente destaque no mercado de tecnologias, a Aprimorar se sobressai em relação às suas concorrentes, com parcerias e clientes fidelizados em todo o Brasil e também nos Estados Unidos.

Por isso, alguns dos nossos clientes não abrem mão das nossas soluções, como os empresários Thiago Godoy e Antônio Moreira, sócios-proprietários da Viva Slack, loja online que comercializa produtos do esporte slackline. Contrataram três soluções integradas: a página door tem três links para website, loja virtual e blog, com direcionamento para as redes sociais.

“Qualquer coisa que se venda na internet, tem alguém disposto a comprar. Temos uma gama de consumidores possivelmente interessados muito maior. Qualquer pessoa do mundo pode acessar um endereço virtual”, afirmou Godoy. Satisfeitos com os resultados, os empresários iniciam novos projetos de e-commerce e aprovam as soluções da Aprimorar.

Para eles, além da história da Aprimorar – que nasceu dentro da Incubadora de Base Tecnológica, no Centro Regional de Inovação e Transferência de Tecnologia (Critt) da Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF) em 2008 e contou com financiamento do Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação (MCTI) – a empresa se destaca no relacionamento pós-venda. “Os processos estão mais detalhados e temos o chat com o cliente, ele está na loja, tem alguma dúvida, pode nos perguntar e ter a resposta de forma imediata. Isso foi uma grande evolução no relacionamento com o cliente”, acrescentou Godoy.

Outro case de sucesso da Aprimorar é o Dharma Spa, o primeiro spa urbano de Juiz de Fora, que além de um web site, já conta também com uma loja online, onde é possível adquirir produtos da empresa. A jornalista e empresária Vanessa Quirino, proprietária do espaço, destaca a agilidade dos serviços como uma das maiores qualidades no seu relacionamento com a Aprimorar: “O contato é sempre ágil e profissional”. Para ela, o profissionalismo, a qualidade das soluções e do relacionamento foram o que pesaram na escolha da empresa, que hoje ela tem certeza: foi a escolha certa.

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